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Politique de confidentialité
Afin de garantir et de protéger la vie privée et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de notre site Web et afin de protéger leur intimité et leur vie privée, nous avons rédigé, conformément à la législation en vigueur, la présente politique de confidentialité. Confidentialité.
Les conditions énoncées ci-dessous et notamment l'obligation de confidentialité seront obligatoires pour tout le personnel interne ou externe qui travaille ou pourrait travailler avec nous et qui a accès aux données que vous nous fournissez, soit lors de la navigation sur notre site, par l'utilisation de nos formulaires ou lors de la sous-traitance ou de la prestation de services.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette politique de confidentialité, afin de l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu'aux rapports ou avis émis par l'Agence espagnole de protection des données ou le groupe de travail sur les articles. 29.
Dans le cas où nous allons utiliser les données personnelles des utilisateurs, clients potentiels ou clients, d'une manière différente de ce qui est établi dans la politique de confidentialité en vigueur au moment où les données nous sont fournies; ou dans le cas où nous allons les traiter à des fins autres que celles indiquées au moment où vous nous fournissez vos données, nous mettrons tout en œuvre pour vous contacter si vous êtes concerné, pour vous informer et demander à nouveau votre consentement. Sinon, nous n'utiliserons pas les données à des fins différentes.
Nous informons les utilisateurs que chaque fois qu'ils accèdent à notre site Web, ils examinent ce texte pour s'assurer des finalités et des utilisations que nous pouvons faire de leurs données.
Cette Politique de Confidentialité fera partie et sera attachée en permanence aux dispositions de notre Mentions Légales, des Conditions Légales du service contracté et de notre Politique de Cookies, ces textes sont à la disposition des utilisateurs sur notre site et ceux d'entre nous qui recommandent de le lire.
Nous indiquerons à tout moment la date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité afin que les utilisateurs connaissent le contenu effectif qui leur est appliqué et la date de la dernière révision.
Fernando Martínez Cerdán, ci-après Decorer, déclare que la présente politique de confidentialité est adaptée au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques dans le concernant le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (ci-après RGPD).
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT.
La personne responsable du traitement des données collectées, traitées et stockées via ce site Web et à l'occasion des services fournis et contractés par son intermédiaire, est Fernando Martínez Cerdán,con NIF ES44500382M, con domicilio en la C/Vicente Ballester,17 - Valencia 46011. -Spain-email: info@celisu.com and phone +34963292307.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES.
Les données personnelles demandées dans votre cas seront celles qui sont essentielles pour identifier et répondre à la demande du propriétaire des données, résoudre les problèmes soulevés et fournir les services contractuels, lesdites données étant collectées à des fins spécifiques, explicites et légitimes et non lesdites données étant traitées d'une manière incompatible avec les finalités déclarées.
Le propriétaire des données sera informé par Celisú, avant la collecte de ses données, des extrêmes établis dans la présente politique de confidentialité, afin qu'il puisse donner un consentement exprès, précis et sans équivoque pour le traitement de ses données.
Cette acceptation s'étend aux tiers qui doivent accéder aux fichiers pour la bonne fin du contrat.
3. SOURCE DE DONNÉES.
Tout d'abord, il est important pour les utilisateurs de garder à l'esprit que, lorsque des informations personnelles sont fournies en ligne (par exemple, par e-mail ou via Internet), elles peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Pour cette raison, Decorer n'est pas responsable du fait que ces informations peuvent être collectées, stockées et / ou traitées par un tiers non autorisé, car il a adopté les mesures de sécurité à sa portée afin que cela ne se produise pas.
L'origine des données que nous traitons et stockons dans Celisú peut provenir de différents endroits:
Grâce à notre site Web, nous collectons des données personnelles auprès des utilisateurs qui décident volontairement de remplir les champs obligatoires que nous avons inclus dans chacun des formulaires de notre site Web.
Avec ces formulaires, les utilisateurs peuvent s'inscrire sur notre site Web, faire une requête ou nous faire une suggestion, demander un devis pour un produit spécifique proposé sur notre site Web / demander un produit proposé sur notre site Web ou recevoir, le cas échéant Ceci est expressément autorisé par la publicité et les newsletters de Decorer. Grâce à ces formulaires, les utilisateurs nous fournissent leurs données et consentent à leur traitement conformément aux finalités indiquées au moment de remplir le formulaire.
Les utilisateurs seront responsables de la véracité et de l'authenticité des données qu'ils nous fournissent via nos formulaires, étant leur obligation de les tenir à jour à tout moment pour éviter les erreurs de notre part. Toute déclaration fausse ou inexacte résultant des informations et données fournies via ces formulaires sera de la responsabilité de l'Utilisateur.
Les informations peuvent également provenir des e-mails que nous recevons à info@decorer.es. Puisque nous mettons le site Web www.celisu.com à la disposition de nos utilisateurs via le domaine, nous informons qu'il est hébergé sur les serveurs Google Cloud Plateforme hébergée en Europe. qui établissent les mesures de sécurité correspondantes et garantissent le respect du RGPD.
Les utilisateurs doivent être informés que, si l'utilisateur ou le client potentiel le souhaite, une réunion peut être établie par téléphone. L'utilisateur doit fournir son nom et son numéro de téléphone.
Enfin, nous donnons également aux utilisateurs la possibilité de faire des demandes et des commentaires sur les sujets et les produits que Decorer publiera, le cas échéant (ils peuvent les modérer en fonction de critères de conformité légale et morale, ainsi que d'un bon usage et de pratiques éthiques. ). La participation se fera via le formulaire de participation via un commentaire disponible une fois que l'utilisateur s'est inscrit sur le site lui-même. Il est essentiel de lire les politiques Web sur cette page avant de procéder aux commentaires.
La finalité du traitement de toutes ces données sera indiquée au moment de la collecte et détaillée dans la section «Finalités du traitement et périodes de stockage» de la présente Politique de confidentialité.
Puisque nous mettons le site Web à la disposition de nos utilisateurs via le domaine www.celisu.com, nous informons qu'il utilise les services détaillés. Ces prestataires établissent les mesures de sécurité correspondantes et garantissent le respect du RGPD.
Services de chat en ligne Zendesk. Zendesk, Inc.1019 Market Street Potsdamer Straße 188, 10783 Berlin
4. LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES.
La base juridique du traitement des données de l'utilisateur dépendra du moment où les données personnelles de l'utilisateur, du client potentiel ou du client sont collectées ou traitées:
La base juridique pour le traitement des données collectées via le formulaire pour participer en tant que requêtes / commentaires à publier sur le web est le consentement. Au moment de remplir le formulaire susmentionné, le participant acceptera les dispositions de cette politique de confidentialité ou clause spécifique.
La base juridique du traitement des données collectées via le formulaire de consultation et d'information ainsi que le service CHAT sera de répondre aux demandes ou demandes. Ces demandes n'impliquent aucune relation contractuelle.
La base juridique du traitement des données collectées via le formulaire d'envoi de newsletters est le consentement. En remplissant le formulaire susmentionné, l'intéressé acceptera les dispositions de cette politique de confidentialité ou clause spécifique.
La base juridique du traitement des données collectées via le formulaire d'inscription pour la sous-traitance des produits est la relation contractuelle existante.Au moment de remplir le formulaire susmentionné, l'intéressé acceptera les dispositions de la présente politique ou clause de confidentialité.spécifique.
5. OBJECTIFS DU TRAITEMENT ET DÉLAIS POUR LES DONNÉES.
Les finalités pour lesquelles chacun des traitements sera effectué par Celisú sont établies dans les différentes clauses informatives incorporées dans chacun des canaux de collecte de données - formulaires Web, etc. -.
Nonobstant ce qui précède, nous les détaillons entièrement ci-dessous, ainsi que la période de conservation des données, effectuée par Decorer.
Formulaire de contact / formulaire de publication de requêtes et / ou commentaires et service de Chat: Pour pouvoir contacter l'Utilisateur afin de résoudre la requête, le doute ou la suggestion, ainsi que pour envoyer, si demandé, un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à votre espace privé.
Ces données seront conservées sur le serveur du fournisseur de messagerie sans période de suppression et tant que la partie concernée n'exprimera pas son opposition. Désormais, si les e-mails conservés concernent la prestation de services, ils seront conservés aussi longtemps que les obligations de la relation contractuelle pourront survenir. (5 ans - article 1964 du Code civil).
Formulaire de demande d'informations: Ces données seront utilisées par Decorer, pour vous fournir des informations et vous contacter en relation avec l'intérêt exprimé concernant notre organisation ou nos produits / services.
Formulaire d'inscription: Ces données seront utilisées par Celisú, dans le but de fournir le service contractuel / objectif contractuel de vendre les produits que vous avez achetés et pour effectuer l'organisation interne, la comptabilité, la gestion fiscale et administrative. Ces données seront conservées par Decorer aussi longtemps que tout type de responsabilité découlant de l'application des mesures précontractuelles / contractuelles demandées par l'intéressé (5 ans - article 1964 du Code civil) pourra être exigé ou elles seront conservées pendant une durée de 6 ans (art. 30 du Code de commerce).
Formulaire d'envoi de newsletters et de publicité: Ces données seront utilisées par Celisú, pour vous fournir des informations et vous contacter en relation avec l'intérêt exprimé à recevoir des newsletters et de la publicité
Données collectées via les cookies: via les cookies que nous vous informons dans notre politique de cookies, que nous vous recommandons de lire, nous collectons des données pour personnaliser votre expérience et mieux répondre à vos besoins individuels, améliorer notre site Web, permettre partager des commentaires sur les réseaux sociaux, etc. Ces données seront conservées conformément aux dispositions de notre politique de cookies à laquelle nous nous référons.
Espace privé: L'Utilisateur pourra accéder à son espace privé avec nom d'utilisateur et mot de passe et pourra modifier ou rectifier ses données à tout moment, en pouvant exercer son opposition au traitement dans son cas ou sa suppression, dans notre système en nous contactant pour obtenir de l'aide info@celisu.com Ces données seront conservées par Decorer aussi longtemps que tout type de responsabilité découlant de l'exécution du contrat et de la prestation de services peut être requis (5 ans - article 1964 du Code civil).
6. OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES DEMANDÉES.
Afin d'exécuter de manière optimale les services, les utilisateurs doivent nous fournir les informations et les données personnelles demandées sur nos formulaires. En cas de non fourniture de toutes les informations demandées et marquées comme obligatoires, Decorer ne pourra pas proposer ses services / produits ou envoyer, le cas échéant, les informations demandées et donc les services / produits qui intéressent l'Utilisateur ne pourront pas être fournis. .
7. MINEURS D'ÂGE.
Chez Celisú, nous respectons scrupuleusement les exigences stipulées dans le RGPD concernant la protection des données des mineurs, nous ne collectons donc pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 14 ans. De plus, nous informons les utilisateurs que ce site Web est destiné uniquement aux personnes de plus de 18 ans.
8. COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS DES UTILISATEURS, DES CLIENTS POTENTIELS OU DES CLIENTS.
Decorer met en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité des données personnelles et essayer de minimiser les risques de destruction accidentelle ou illégale, de perte accidentelle, d'utilisation non autorisée, d'altération, de modification non autorisée, de divulgation et / ou d'accès, ainsi que toute autre forme illégale de traitement de vos données, conformément aux dispositions de l'article 32 du RGPD.
En ce sens, et compte tenu de l'état de la technique, des coûts de la demande et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité pouvant affecter les droits et libertés des personnes physiques, des mesures appropriées ont été mises en place pour garantir le niveau de sécurité approprié au risque existant.
9. AVIS DE VIOLATION DES DONNÉES PERSONNELLES OU DES LACUNES DE SÉCURITÉ.
La violation des données personnelles suppose une violation de la sécurité des systèmes d'information de Decorer qui provoque ou peut provoquer la destruction, l'altération, la perte, la divulgation ou l'accès non autorisé, accidentel ou non, aux données personnelles transmises, stockées ou traitées liées Dans le cas où les données personnelles que nous stockons et / ou traitons dans Decorer sont compromises de quelque manière que ce soit, nous en informerons rapidement les personnes concernées, et conformément aux dispositions de l'article 33 du RGPD.
10. COMMUNICATION DE DONNÉES À DES TIERS.
Les données personnelles que les utilisateurs ou clients potentiels ont pu nous fournir via notre site Web ou lors de la fourniture de services ne seront pas vendues, transférées et / ou échangées avec des tiers non autorisés, sauf par obligation légale, ou dans le les cas établis ci-dessous en relation avec les transferts internationaux de données que nous effectuons depuis Celisú.
En revanche, les données des Clients peuvent être transférées à l'Administration fiscale et à d'autres Organismes de l'Administration Publique, si nécessaire.
11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES.
Chez Celisú, nous utilisons les réseaux sociaux, vous pouvez vérifier leur protection des données sur les pages correspondantes.
12. DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES.
Toute personne peut exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation de traitement, le droit à la portabilité, de ne pas être soumis à un traitement automatisé, y compris le profilage et le droit de s'opposer aux données personnelles qui fonctionnent dans n'importe quel des fichiers dont Decorer est responsable, en le demandant par tout moyen qui enregistre son envoi et sa réception, exprimant clairement son désir et accompagnant une photocopie de sa pièce d'identité et autant de documents que nécessaire pour prouver son identité. N'oubliez pas d'indiquer les raisons qui justifient l'exercice de ce droit. Pour ce faire, vous pouvez envoyer une lettre, soit à l'adresse e-mail info@celisu.com, soit à l'adresse C / Vicente Ballester, 17, Valence-46011-Espagne. Nous avons des formulaires à la disposition des utilisateurs Pour exercer ces droits, vous pouvez les demander dans notre formulaire de contact Que pouvez-vous demander exactement?
Droit d'accès: vous pouvez demander si Celisú traite vos données personnelles.
Droit de rectification: Vous pouvez demander la rectification des données, au cas où celles-ci seraient incorrectes, ainsi que leur suppression.
Droit d'annulation: Vous pouvez demander l'annulation des données; Et en cas de limitation, Celisú conservera les données dûment bloquées, uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Droit d'opposition: Vous pouvez demander que nous arrêtions le traitement des données de la manière indiquée, sauf si, pour des raisons légitimes, nous devons continuer à les traiter, circonstance que nous indiquerons expressément.
Droit de demander la limitation de votre traitement: vous pouvez demander à tout moment que nous limitions le traitement des données lorsque l'un des cas suivants se produit:
Lorsque vous contestez l'exactitude des données traitées et pendant une période qui permet à Decorer de vérifier l'exactitude de celles-ci.
Lorsque le traitement des données est illégal en vertu de la législation en vigueur et que la partie concernée choisit de restreindre son utilisation au lieu de la supprimer.
Lorsque la partie concernée a besoin de ses données pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.
Droit à la portabilité des données: de telle sorte que, dans le cas où les données sont traitées de manière automatisée, elles seront retournées ou transférées à une autre société indiquée par l'utilisateur dans un format structuré, automatisé et couramment utilisé.
Droit de suppression: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles et Decorer doit les supprimer sans retard injustifié lorsque:
Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
La partie concernée retire le consentement sur lequel le traitement des données est basé, et il n'y a aucune autre base légale pour cela.
La partie concernée s'oppose au traitement car il s'agit de la commercialisation directe de produits.
Les données ont été traitées illégalement.
Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale au niveau communautaire et / ou national.
De plus, les utilisateurs ont d'autres droits, à savoir:
Droit de retirer le consentement donné: L'utilisateur peut retirer le consentement donné pour le traitement des données personnelles à des fins spécifiques, lorsqu'il le souhaite, il doit uniquement nous contacter en exerçant ce droit.
Droit de réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle: Tout Utilisateur peut s'adresser à l'Autorité de Contrôle, au cas où il considérerait que Celisú traite ses données de la mauvaise manière. Dans le cas de l'Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agence espagnole de protection des données, domiciliée au C / Jorge Juan, 6, 28001-Madrid et numéros de téléphone de contact: 901 100 099/91 266 35 17.
13. BLOG.
Notre site Web a une section Blog où les utilisateurs sont autorisés à publier des commentaires. Les utilisateurs peuvent également partager nos articles via les réseaux sociaux où nous sommes présents, les utilisateurs doivent donc être prudents et avoir préalablement lu les conditions et politiques de confidentialité du réseau social susmentionné.
14. RÉSEAUX SOCIAUX
Celisú est présent sur Twitter, Facebook, Linkedin, Google+ et YouTube, bien qu'il puisse en utiliser d'autres à l'avenir, c'est pourquoi, à travers cette politique de confidentialité, il est reconnu comme responsable du traitement par rapport aux données publiées par Celisú sur lesdites plates-formes, ainsi que les données que les utilisateurs envoient en privé à Decorer afin d'être extraites - par exemple, les communications permettant à Decorer de répondre à une requête.
Nonobstant ce qui précède, à travers les profils, Celisú ne partage ni ne communique aucune information personnelle des Utilisateurs, "followers" de Twitter, Facebook, etc. Nous profitons de cette Politique de confidentialité pour informer les Utilisateurs que le profil de Decorer Dans les réseaux sociaux précités, il est ouvert au grand public, sans limitation d'accès aux autres utilisateurs, afin que notre marque, nos services, concours, concours, etc. sont vues par autant de personnes que possible. C'est pour cette raison que, dans le cas où les Utilisateurs, adeptes de nos profils enverraient des informations personnelles sur notre mur, ce sera leur seule responsabilité.
Quiconque ne souhaite pas être un "adepte" de Decorer dans les réseaux sociaux dans lesquels il est présent, arrête simplement de suivre ce profil en suivant les dispositions des Politiques de Confidentialité et des Conditions Générales du réseau social en question. Les données des utilisateurs téléchargées sur nos profils y resteront à partir du moment où l'utilisateur donne son consentement jusqu'à ce qu'il le retire, en le demandant à la plate-forme. Le traitement que Celisú effectue au sein des réseaux sociaux sera, tout au plus, celui que le réseau social autorise aux profils d'entreprise. Ainsi Decorer pourra informer, lorsque la loi ne l'interdit pas, ses followers, et, par tout moyen autorisé par le réseau social, de ses activités, concours, concours, services, etc. ainsi que la fourniture d'un service client personnalisé via le réseau social.
Tout Utilisateur peut exercer ses droits en matière de protection des données, en contactant Celisú à l'adresse et à l'e-mail indiqués dans la section correspondante. Celisú ne pourra en aucun cas extraire des données des réseaux sociaux si vous n'avez pas le consentement exprès de l'utilisateur pour cela.Nous recommandons fortement aux utilisateurs de lire les politiques de confidentialité et les conditions générales des réseaux sociaux où nous sommes présents.
15. CONDITIONS.
Nous recommandons fortement aux utilisateurs de visiter également les sections Conditions légales, Mentions légales et Politique de cookies qui réglementent, entre autres, l'utilisation, les exclusions de responsabilité et les limitations de responsabilité qui régissent ce site Web.